リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

作品紹介

20万部突破のベストセラー!心に刺さるサービスとは、魅力あふれる仕事の作り方とは?リッツ・カールトンのホスピタリティの本質を学べます。サービスに携わる全ての方にとって、多くの気づきを得られる内容が満載の一本です。リッツ・カールトンで営業統括...